Chatbot Violeta cumple un año apoyando a mujeres en Jalisco con orientación y atención ante violencia
- gersenoticias
- hace 2 días
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La Red de Centros de Justicia para las Mujeres presentó los resultados del primer año de funcionamiento del chatbot Violeta, un canal digital diseñado para brindar información, orientación y asistencia inmediata a mujeres en situación de vulnerabilidad o violencia en el estado de Jalisco. La herramienta opera principalmente a través de la plataforma WhatsApp, consolidándose como una vía de acceso directo a los servicios de protección estatal.
Uno de los avances destacados durante el informe es el protocolo de respuesta ante situaciones de crisis o riesgo inminente dentro del hogar. En caso de emergencia, las usuarias pueden enviar un mensaje con su nombre y ubicación geográfica para activar una respuesta coordinada con el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5), el cual genera una llamada de verificación y despliega la asistencia necesaria cuando la realización de una llamada telefónica convencional resulta peligrosa para la víctima.
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